Ce que vous êtes

Vous avez le sens de l’écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel clients, fournisseurs.

Pourvu d’une très grande rigueur organisationnelle, autonome vous savez gérer différents dossiers clients en même temps.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe et vos capacités d’analyses.

Titulaire d’un bac+2 minimum en Gestion Commerciale, vous possédez une expérience réussie d’au moins de 5 ans dans un service ADV, et plus particulièrement dans le secteur de l’industrie.

Vous avez une bonne maitrise de l’anglais.

Vous êtes à l’aise avec le Pack Office ainsi que dans l’utilisation de logiciels de gestion (ERP type LXP).

Ce que vous ferez

Poste basé à PRIAY (01) et rattaché au Responsable Production vous aurez pour mission de :

· Traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu’à la livraison chez le client (contrôle, veille au respect de la politique tarifaire, enregistrement) ;

· Informer les clients sur la disponibilité des produits et des délais de livraison ;

· Gérer les relations avec les clients ;

· Traiter les litiges, réclamations et contentieux ;

· Suivi des tableaux prévisionnels de pilotage des activités commerciales ;

· Gérer le budget et savoir analyser les indicateurs qui en ressortent (les niveaux de stocks, les coûts transports) ;

· Analyser les résultats de vente et mettre en place des plans d’actions ;

· Gérer les ordres de fabrication.

Points clés

• Type de contrat:  CDI
• Salaire:  24k€ à 30k€ par an
• Horaire:  35h
• Expérience requise / niveau:  Au moins 5 ans d'expérience dans un service ADV
• Temps complet / partiel:  Temps complet